服务如何从满意到感动

故事简介　　在申城有一个不知名的地方，叫“上塘”（上海话译音：上当），里面住着一群“憨人”，“憨阿二”是其中一个代表。　　“憨阿二”在家排行老二，母亲与姐都叫他“阿二”、而父亲则叫他“憨阿二”，邻居叫他“二憨大”，在一些喜欢撒聪明的人眼中，“憨阿二”永远都“憨”。　　“憨阿二”见证了“上塘”的发展变化，经历了悲欢离合，以“憨头憨脑”面对人生。当别人给他“吃药”，拿他当“憨大”处理时，他却听从了母亲的话，把吃亏当成了便宜，进行心灵自我封闭。因此“憨阿二”从没太多的忧愁，只有快乐的生活，在历经人生坎坷之后，“憨阿二”终于有了人生追求。　　“憨阿二”明白一个道理，聪明反被聪明误，而“憨”不一定吃亏，憨人自然有憨福。　　一个憨头憨脑人的人生品味